IP-телефония на базе Asterisk
Получите самые богатые знания
от наших лучших преподавателей-практиков!
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
УРОВЕНЬ
каждый понедельник
онлайн
для всех уровней
КОГДА
При поддержке партнеров
Платформа
BIMSYSTEM лицензирована
Комитетом по образованию
Санкт-Петербурга
Базовый курс
Продвинутый курс
Экспертный курс
О курсе
Курс направлен на обучение специалистов теоретическим и практическим навыкам использования IP-АТС на предприятии и автоматизации бизнес- процессов компании.

Цель курса: Грамотное планирование развёртывания VoIP инфраструктуры и установки Asterisk, объединение филиалов компании средствами ip телефонии, подключение услуг оператора связи.
О курсе
Курс направлен на обучение специалистов теоретическим и практическим навыкам использования IP-АТС на предприятии и автоматизации бизнес- процессов компании.

Цель курса: Изучить технологии применимые в больших компаниях и Call – центрах . Разобраться с интеграцией Asterisk с реляционными базами данных и работой с системами распознавания речи.
О курсе
Данный курс рассчитан на слушателей уже знакомых с Asterisk, но желающих разобраться в его взаимодействии с внешними службами, такими как AD, LDAP, биллинговые системы.

На курсе будут даны основы языка Python и использованы для написания скриптов управления системой IP телефонии, так же будет рассмотрена централизованная система управлений учетными записями пользователей.

Во время обучения на курсах Аsterisk на практике изучаются вопросы от грамотного планирования развёртывания VoIP инфраструктуры и установки Asterisk до внедрения очередей звонков, функциональности распознавания голоса и интеграции с CRM-системами.
После изучения курса ты будешь:
Понимать принципы передачи голосовой информации через IP-сети и особенности передачи трафика реального времени
Разбираться в современных технологиях обеспечения качества связи
Выявлять и устранять любые неисправности в работе IP-телефонии
    Контролировать время звонков каждого сотрудника
    Вести контроль переговоров сотрудников
    Понимать командную строку Asterisk и уметь ей пользоваться
    После изучения курса ты будешь:
    Контролировать переговоры сотрудников и время звонков каждого сотрудника
    Управлять очередями и агентами в Asterisk
    Связывать Asterisk с инфраструктурой традиционной телефонии
      Устанавливать, настраивать биллинговые системы и подключать Asterisk к реляционным СУБД.
      Создавать и запускать сценарии AGI (Asterisk ) для управления Asterisk из внешних программ
      Разбираться в современных технологиях обеспечения качества связи
      Подключать к Asterisk GSM-VOIP шлюз. Переводить звонки на GSM каналы связи
      Настраивать взаимодействие Asterisk и сервера речевых приложений
      Создавать речевое меню с использованием синтеза и распознавания русской речи средствами dialplan
      После изучения курса ты будешь:
      Контролировать переговоры сотрудников и время звонков каждого сотрудника
      Управлять очередями и агентами в Asterisk
      Связывать Asterisk с инфраструктурой традиционной телефонии
        Устанавливать, настраивать биллинговые системы и подключать Asterisk к реляционным СУБД.
        Создавать и запускать сценарии AGI (Asterisk ) для управления Asterisk из внешних программ
        Разбираться в современных технологиях обеспечения качества связи
        Подключать к Asterisk GSM-VOIP шлюз. Переводить звонки на GSM каналы связи
        Настраивать взаимодействие Asterisk и сервера речевых приложений
        Создавать речевое меню с использованием синтеза и распознавания русской речи средствами dialplan
        Формы обучения:
        1
        Очное
        2
        Вебинар
        3
        Дистанционное
        Для обучения в формате вебинара и онлайн потребуется:
        Бесперебойный доступ
        в интернет
        IP телефон, ноутбук или смартфон с установленным SIP-клиентом
        Программа обучения
        Модуль 1:
        Теоретические основы IP-телефонии, протоколы
        • Цифровая форма передачи голосовой информации.
        • Кодеки,Архитектура сетей SIP, IAX2.
        • Сигнальные сообщения.
        Модуль 2:
        Сборка Asterisk
        • Подготовка ОС.
        • Сборка Asterisk из исходников.
        Модуль 3:
        Архитектура Asterisk
        • Обзор директорий.
        • Конфигурационные файлы.
        • Бинарные файлы.
        • Модули Asterisk.
        Модуль 4:
        Конфигурационные файлы Asterisk
        • Настройка софтфонов, стационарных телефонов, заведение учетных записей на сервере.
        • Работа с диалпланом, настройка внутренних звонков.
        • Работа с контекстами
        Модуль 5:
        Функции автосекретаря
        • Создание голосового меню автосекретаря (IVR).
        • Подготовка записей меню.
        • Работа условным и безусловным переходом.
        • Ограничение звонков по времени.
        Модуль 6:
        Объединение офисов, работа с городским оператором связи
        • Объединение офисов компании в разных городах, маршрутизация звонков между офисами.
        • Подключение городского оператора связи.
        • Маршрутизация звонков в город и в регионы присутствия (экономия на межгороде).
        • Ограничение звонков по PIN-коду.
        Модуль 7:
        Работа с диалпланом
        • База данных AstDB.
        • Черный список номеров.
        • Интерфейс управления Asterisk с телефонного аппарата.
        • Настройка переадресации вызовов на моб. телефоны.
        • Запуск Linux приложений из Asterisk.
        • Работа с макросами и голосовой почтой.
        Модуль 8:
        Диагностика Asterisk
        • Работа с Wireshark
        • Инструменты Linux
        • Нагрузочное тестирование
        Модуль 9:
        Безопасность
        • Безопасность Linux сервера.
        • Безопасность диалплана
        • Опции SIP
        • Инструменты Linux
        Модуль 1:
        Mixmonitor,Chanspy
        • Запись разговоров.
        • Прослушка разговоров в реальном времени.
        Модуль 2:
        VOIP - шлюзы
        • Интеграция IP-телефонии в инфраструктуру аналоговой телефонии voip-шлюзы
        Модуль 3:
        Очереди звонков
        • Очереди звонков.
        • Распределение вызовов между операторами.
        • Оценка качества работы операторов.
        Модуль 4:
        MYSQL
        • Подключение Asterisk к реляционной базе данных.
        • Перенос абонентов и диалплана в базу данных.
        Модуль 5:
        Биллинг
        • Биллинговые решения для Asterisk.
        • Настройка на примере CDRViever
        Модуль 6:
        AGI
        • Интерфейс AGI.
        • Вызов внешних скриптов.
        Модуль 7:
        Распознавание речи
        • Речевые технологии для call-центров.
        • Интеграция Asterisk с системой распознавания голоса от YANDEX.
        Модуль 8:
        GSM
        • Работа со шлюзом GSM- VoIP.
        Модуль 9:
        Конференции
        • Организация конференций.
        Модуль 10:
        Интерфейс AMI
        • Работа с интерфейсом AMI
        Модуль 1:
        Безопасность телефонии
        • Использование vpn тоннелей.
        • Использование шифрования.
        Модуль 2:
        Организация работы с видео
        • Работа с кодеками.
        • Организация звонка.
        Модуль 3:
        Организация сервиса мгновенных сообщений
        • Протокол xmpp.
        • Организация Jabber сервера.
        Модуль 4:
        Использование биллинговых систем
        • Использование A2Billing.
        Модуль 5:
        Интеграция с внешними CRM
        • Интеграция с VitigerCRM.
        • Платные модули взаимодействия.
        Модуль 6:
        Интергация с AD
        • Работа с LDAP.
        • Работа с AD.
        Модуль 7:
        Кластеризация
        • Развертывание отказоустойчивого кластера.
        Модуль 8:
        Написание скриптов AGI
        • Основы языка Python.
        • Разработка скриптов для agi.
        Модуль 9:
        Работа с AMI Python
        • Управление через AMI.
        • Ami парсинг вывода.
        • Свой модуль интеграции с CRM.
        Преподаватель и автор курса
        Морозов Кирилл Михайлович
        Опыт преподавания: 15 лет
        Сертифицированный преподаватель Astra Linux.
        Технологии Linux, cisco, kvm, lxc, zabbix,samba,apache,nxinx,cms, openvpn,squid, dns, dhcp, active directory, hyper-v, freebsd, python,lvm,zfs,pxe,proxy,ssh,tcp/ip, osi, vlan ,routing, vtp, nginx, ipfw, jails, proxmox, Linux/UNIX: Red Hat, Centos, ClearOS, Fedora, Gentoo, SUSE,
        Debian, Ubuntu. FreeBSD, OpenBSD, MacOS.
        Безопасность: iptables, IPFW, shorewall, squid, squidguard, L7, spamassasin, системы предотвращения и обнаружения вторжений, PAM, шифрование носителей.... вэб сервера: Apache, Nginx, Lighthttpd Почтовые сервисы: Postfix, Exim, Dovecot, Zimbra, Courier-imap, Zafara. Базы данных: Mysql, MariaDB, PGSql, BDB, 1C
        Терминальные Сервисы: FreeNX, X2go, FreeRDP.
        Универсальные сервисы: Samba, LDAP, NIS, DNS, DHCP. Виртуализация: XEN, OpenVZ, Vmware, Virtualbox, JAIL.
        Телефония: АТС SAMSUNG, LG, Asterisk
        Отказоустойчивые кластеры: Heartbeat, DRBD.
        Системы резервного копирования: Amanda, Bacula, Clonezilla.
        Для физических лиц
        Для юридических лиц
        БАЗОВЫЙ
        40 ак. часов
        26 500 ₽
        20 000 ₽
        Записаться
        ПРОДВИНУТЫЙ
        40 ак. часов
        28 600 ₽
        22 000 ₽
        Записаться
        БАЗОВЫЙ
        40 ак. часов
        31 200 ₽
        24 000 ₽
        Записаться
        ПРОДВИНУТЫЙ
        40 ак. часов
        33 800 ₽
        26 000 ₽
        Записаться
        Что говорят наши выпускники
        ООО "БИМ СИСТЕМ"
        ИНН 7813634775/ КПП 781301001
        ОГРНИП 1197847111660

        © 2017-2020 BIM SYSTEM
        Политика конфиденциальности
        Пользовательское соглашение